L’accueil authentique
Cette série d’articles exclusifs vous apportent une vision unique de l’accueil, fruit d’une recherche mondiale que j’ai entrepris, à la rencontre des experts visionnaires du secteur. il vous apportera la connaissance profonde de ce qui se joue vraiment, car l’accueil est au coeur des relations humaines et de la vie.
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L’essence de l’accueil
Cette question est primordiale. Surtout dans nos sociétés si numérisées d’aujourd’hui, qui sont devenues totalement dépourvues d’accueil authentique. Pour trouver l’essence de l’accueil, il faut…
Qu’est-ce que l’accueil ?
Tout le monde convient que l’accueil est fondamental dans toute relation client. Et pourtant, il y a beaucoup de confusion sur la définition de ce mot et ce qu’il renferme en réalité. Cet article…
Une approche psycho-sociologique de l’accueil
Il existe des théories humanistes de l’accueil et des spécialistes ont étudié ce concept durant toute leur vie, apportant un éclairage essentiel pour comprendre ce qui se joue dans les relations…